상품 결제정보
고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.
무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.
교환 및 반품안내
상품 수령일로부터 7일 이내 1:1 문의 게시판이나 고객센터 전화를 이용해 접수 후 반송해 주셔야 처리가 가능합니다.
변심 반품의 경우 제품 및 포장 상태가 재판매 가능하여야 반품이 가능합니다.
반품 시일이 지나거나 문의없이 임의로 보내신 상품은 반송 처리되니, 이점 양해 부탁드립니다.
구매 후 품절된 상품은 교환, 반품이 불가능 합니다.
사용 후 불량 확인 시 반품이 불가능 합니다.
반품 불가능 공지 이벤트로 구매하신 상품은 반품이 불가능 합니다.
상품 불량인 경우는 배송비를 포함한 전액이 환불됩니다.
출고 이후 환불 요청 시 상품 회수 후 처리되며 택배비가 부과될 수 있습니다.
▶ 교환/반품 배송비안내
[반품 시]
* 5,000원 차감 - 단순변심 (무료배송일 경우)
* 2,500원 차감 - 단순변심 (택배비 선지불 했을 경우 추가 차감)
* 전액 자사 부담 - 불량 / 오배송
※ 단, 하자있는 제품의 동일 상품, 향 교환 시는 무상 교환이 가능하나, 다른 향이나 다른 제품으로 교환 요청시에는 본인 부담입니다.
[교환 시]
* 5,000원 차감 - 단순변심
* 전액 자사 부담 - 불량 / 오배송
※ 택배비 계좌이체 : 기업은행 395-046853-04-012 에이디인터내셔날(주)
※ 교환/반품 시 택배비는 박스 동봉을 금합니다.
※ 교환/반품 시에는 택배 박스 수에 비례하여 발생되며 제주, 도서산간 지역일 경우 추가비가 발생됩니다.
* 일반 지역의 경우 예시) 1박스 받으셨을 경우 초도 운임비 포함 5,000원, 2박스일 경우 10,000원 발생
▶ 교환/반품이 불 가능한 경우
상품을 받은 후 7일 이내에 반품 및 교환 접수가 되지 않을 경우
상품을 개봉하여 사용한 경우
제품에 하자가 있거나, 오배송인 경우라 하더라도 이미 개봉하여 사용한 경우에는 불가
고객님의 부주의로 인한 상품의 변형, 훼손 또는 파손된 경우
오염 물질이 묻어있는 경우
교환 및 반품 의사를 통보하지 않고 반품하는 경우
교환 및 반품이 안된다고 표기, 공지한 상품인 경우
포장이 훼손되어 상품 가치가 상실되었거나 가격택을 제거한 경우 (단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
네이버페이로 결제시, 네이버페이 연동 시스템상 옵션 변경 교환이 불가하여 재고가 확보되지 않으니 반품 후에 재결제 바랍니다.
▶ 고객센터 031-922-2351
▶ 상품 문의 : work06@ecojoy.co.kr